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शीर्षक
Text copied to clipboard!एयरपोर्ट चेक-इन एजेंट
विवरण
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हम एक एयरपोर्ट चेक-इन एजेंट की तलाश कर रहे हैं जो यात्रियों को उनकी उड़ान के लिए चेक-इन प्रक्रिया में सहायता कर सके। इस भूमिका में, आपको यात्रियों के टिकटों की जांच, सामान का पंजीकरण, और बोर्डिंग पास जारी करने जैसे कार्य करने होंगे। आपको यात्रियों को उनके सवालों के जवाब देने और उन्हें यात्रा से संबंधित आवश्यक जानकारी प्रदान करने की जिम्मेदारी भी होगी। इसके अतिरिक्त, आपको एयरलाइन की नीतियों और सुरक्षा नियमों का पालन सुनिश्चित करना होगा। यह पद उत्कृष्ट संचार कौशल, धैर्य, और समस्या सुलझाने की क्षमता मांगता है। एक एयरपोर्ट चेक-इन एजेंट के रूप में, आप यात्रियों के लिए एक सकारात्मक और स्मरणीय यात्रा अनुभव सुनिश्चित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएंगे।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- यात्रियों का चेक-इन करना और बोर्डिंग पास जारी करना।
- सामान का पंजीकरण और वजन जांच करना।
- यात्रियों को उड़ान और सुरक्षा नियमों के बारे में जानकारी देना।
- टिकट और पहचान पत्रों की जांच करना।
- यात्रियों की समस्याओं और शिकायतों का समाधान करना।
- एयरलाइन की नीतियों और प्रक्रियाओं का पालन सुनिश्चित करना।
- सुरक्षा जांच के लिए यात्रियों को निर्देशित करना।
- उड़ान में देरी या रद्दीकरण की स्थिति में यात्रियों को सहायता प्रदान करना।
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- उच्च विद्यालय प्रमाणपत्र या समकक्ष।
- उत्कृष्ट संचार और ग्राहक सेवा कौशल।
- दबाव में काम करने की क्षमता।
- कंप्यूटर और टिकटिंग सिस्टम का ज्ञान।
- बहुभाषी होने पर प्राथमिकता।
- समस्या सुलझाने और त्वरित निर्णय लेने की क्षमता।
- लचीला कार्य समय और शिफ्टों में काम करने की क्षमता।
- टीम के साथ काम करने की योग्यता।
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- क्या आपके पास ग्राहक सेवा का अनुभव है?
- क्या आप दबाव में काम कर सकते हैं?
- क्या आप कंप्यूटर सिस्टम का उपयोग कर सकते हैं?
- क्या आप बहुभाषी हैं? यदि हाँ, तो कौन-कौन सी भाषाएँ बोलते हैं?
- क्या आप शिफ्टों में काम करने के लिए उपलब्ध हैं?
- आपने कभी यात्रा उद्योग में काम किया है?
- आप समस्या समाधान के लिए कैसे प्रतिक्रिया देते हैं?
- क्या आप टीम में काम करना पसंद करते हैं?
